FAQ – FunChaussures.com
Commandes & Paiements
Comment passer commande ?
- Sélectionnez vos articles
- Validez votre panier
- Choisissez votre mode de livraison
- Payez en toute sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
- Cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard)
- PayPal
- Cartes cadeaux FunChaussures
Puis-je modifier ma commande ?
Oui, avant expédition via votre compte client.
Livraisons & Retours
Délais de livraison ?
- France : 2-5 jours ouvrés
- Europe : 5-10 jours ouvrés
- International : 7-15 jours ouvrés
Frais de port ?
Offerts dès 80€ d’achat, sinon 5,90€.
Comment retourner un article ?
- Connectez-vous à votre compte
- Sélectionnez la commande
- Imprimez l’étiquette retour
- Déposez en point relais
Produits & Tailles
Comment choisir sa pointure ?
Consultez notre guide des tailles interactif sur chaque fiche produit.
Puis-je essayer en magasin ?
Nos collections en ligne sont disponibles dans nos boutiques partenaires.
Quelle est votre politique d’échange ?
30 jours pour échanger ou retourner.
Compte Client
Comment créer un compte ?
Rendez-vous dans « Mon compte » puis « Créer un compte ».
Mot de passe oublié ?
Utilisez la fonction « Réinitialiser » sur la page de connexion.
Entretien & Garantie
Comment entretenir mes chaussures ?
Consultez les conseils spécifiques fournis avec chaque paire.
Quelle garantie sur les produits ?
2 ans contre les défauts de fabrication.
Problèmes Techniques
Le site ne fonctionne pas ?
- Videz le cache de votre navigateur
- Essayez avec un autre navigateur
- Vérifiez votre connexion internet
Service Client
Pour toute autre question, utilisez notre formulaire de contact en ligne.
