FAQ – FunChaussures.com

Commandes & Paiements

Comment passer commande ?

  1. Sélectionnez vos articles
  2. Validez votre panier
  3. Choisissez votre mode de livraison
  4. Payez en toute sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

  • Cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Cartes cadeaux FunChaussures

Puis-je modifier ma commande ?
Oui, avant expédition via votre compte client.

Livraisons & Retours

Délais de livraison ?

  • France : 2-5 jours ouvrés
  • Europe : 5-10 jours ouvrés
  • International : 7-15 jours ouvrés

Frais de port ?
Offerts dès 80€ d’achat, sinon 5,90€.

Comment retourner un article ?

  1. Connectez-vous à votre compte
  2. Sélectionnez la commande
  3. Imprimez l’étiquette retour
  4. Déposez en point relais

Produits & Tailles

Comment choisir sa pointure ?
Consultez notre guide des tailles interactif sur chaque fiche produit.

Puis-je essayer en magasin ?
Nos collections en ligne sont disponibles dans nos boutiques partenaires.

Quelle est votre politique d’échange ?
30 jours pour échanger ou retourner.

Compte Client

Comment créer un compte ?
Rendez-vous dans « Mon compte » puis « Créer un compte ».

Mot de passe oublié ?
Utilisez la fonction « Réinitialiser » sur la page de connexion.

Entretien & Garantie

Comment entretenir mes chaussures ?
Consultez les conseils spécifiques fournis avec chaque paire.

Quelle garantie sur les produits ?
2 ans contre les défauts de fabrication.

Problèmes Techniques

Le site ne fonctionne pas ?

  • Videz le cache de votre navigateur
  • Essayez avec un autre navigateur
  • Vérifiez votre connexion internet

Service Client

Pour toute autre question, utilisez notre formulaire de contact en ligne.